Luis de Paz, fundador de Mundo Expedición, crea esta agencia con la idea de organizar un número de viajes personalizados al año, lo que le permitiría hacer realidad los sueños de todas aquellas personas con inquietudes y experiencias que, posiblemente, consideraran imposibles. Caracterizados por un espíritu aventurero e incansable, el equipo (que ya se encuentra en Madrid y Barcelona) explora en persona diferentes oportunidades en las que conectar realmente con la naturaleza y la cultura del viaje que diseñan.
Esta entrevista para RABAT tiene como fin ayudar a visibilizar toda las oportunidades que da el crear desde cero el viaje de tu luna de miel junto a Mundo expedición, donde realmente lo único que te piden es que dejes volar la imaginación. Guarda estos tips para hacer tu luna de miel de un viaje inolvidable.
- ¿Cuáles son los retos y dificultades a la hora de confeccionar viajes a medida para los recién casados?
Creemos que el gran reto es adaptar completamente el itinerario de viaje a sus expectativas con una propuesta realmente a medida. Para ello nos tomamos el tiempo de conocerles bien durante el proceso de diseño del viaje y así entender cuales son sus expectativas.
- ¿Cuáles son los destinos más demandados?
Este año sin duda Japón es uno de los más demandados. Polinesia Francesa siempre es un destino muy recurrente en las Lunas de miel. Lo conocemos muy bien e intentamos proponer islas especiales más allá de las conocidas Bora Bora y Moorea. Nos encanta la idea de estar solos en una playa rodeados de todos los tonos turquesas imaginables.
Los safaris en África siempre están muy presentes en este tipo de viajes. Es la mezcla perfecta entre romanticismo y aventura. Pero hay que tener en cuenta que no hay un sólo tipo de safari y por eso es importante tener un conocimiento amplio de las experiencias que ofrecen los diferentes países del continente Africano. De esta forma elegimos el destino que se adapte al momento en el que viajan y a lo que espera cada cliente. La gestión de expectativas es lo fundamental.
- ¿Qué consejos daríais a una pareja que esté planeando su luna de miel?
Yo creo que el principal es que no esperen a tener todos los proveedores de la boda cerrados para llegar a nosotros. Planificar el viaje con tiempo nos permite elegir los alojamientos sin problemas de disponibilidad. En muchos lugares del mundo priorizamos alojamientos especiales que no suelen tener mucha capacidad con lo que otros mercados que reservan con mucha más antelación que en España nos dejan sin espacio. Siempre recomendamos organizar el viaje con tiempo.
- ¿Cuáles son los imprescindibles para una experiencia inolvidable?
Conocer bien al cliente para poder ofrecerle la experiencia que tiene en su mente. Muchas veces se crean relaciones de complicidad y nos encanta llegar a ese punto de entendimiento. Nuestro trabajo es pensar en todos los detalles que les van a sorprender durante el viaje y no dejar ningún cabo suelto.
Alojamientos y experiencias que superen lo que han podido ver o imaginar es lo que convierte un viaje BUENO en algo INCREIBLE.
- ¿Qué es lo que más disfrutáis a la hora de crear un viaje a medida?
Lo que más disfrutamos es hacer soñar al cliente desde la primera reunión y poder hacer realidad sus expectativas. Pero también nos encanta que nos compartan momentos de su viaje y sentir la emoción con la que los han vivido cuando les llamamos para que nos den el feedback a su vuelta. Al final creamos experiencias que forman parte de los recuerdos de muchas personas para toda su vida. No son un viaje al uso y tener tantos clientes que nunca olvidarán lo que les has enseñado es maravilloso.
- ¿Qué es lo que diferencia a Mundo Expedición de otras agencias de viaje?
Quien viene a nosotros lo hace buscando nuestro conocimiento, es por ello que conocer al viajero es lo que te permite proponerle lo que crees que les va a encantar. Limitarse a hacer el viaje que te piden es lo que hacen casi todas las agencias (a medida o no a medida). Es realmente difícil adaptar lo que crees que a un cliente le encaja perfecto con lo que realmente te dice que quiere.
Entre todo el equipo viajamos más de 500 días al año. Invertimos mucho tiempo y dinero en viajes de prospección para tener conocimiento real de los destinos que ofrecemos y muy actualizado. Esto nos permite seleccionar muy bien los alojamientos y las experiencias en cada lugar. Es un gran valor poder transmitir con detalles como es nadar con las ballenas jorobadas en Polinesia, sobrevolar el espectáculo de la Gran Migración en Tanzania, cabalgar rodeado de animales salvajes en el Delta del Okavango, hacer heliski en Canadá… hasta algo más místico como una experiencia con el Ayurveda en un lugar muy especial en India.
- Entre los preparativos de una boda, ¿Cuándo recomendáis empezar a preparar el viaje de novios?
Recomendamos una media desde un año a 6 meses de antelación.
- Si tuvierais una lámpara mágica y pudierais pedir 3 deseos para un viaje, ¿cuáles serían?
Pediríamos solo uno, que cada día del viaje vivan un momento que recuerden siempre. Creemos que casi siempre conseguimos nuestros deseos…
- ¿Cuál ha sido la mejor anécdota en un viaje a medida?
Un cliente le pidió matrimonio a su pareja durante un crucero por el Nilo en un viaje a Egipto y sin saber muy bien cómo acabaron en todos los medios de comunicación del país. Además les dejaron entrar al nuevo museo del Cairo cuando aún estaba cerrado al público. Después les hemos organizado la luna de miel y siempre recordamos ese momento.
Tenemos muchos más y no sabríamos decirte una ganadora…
- ¿En vuestra opinión ¿qué debe tener una luna de miel para ser espectacular?
Superar las expectativas que tienen los novios y que al regresar te digan que ha sido con creces el mejor viaje de sus vidas. Los componentes para que esto ocurra varían mucho entre unas personas u otras y por eso cada viaje se crea por y para cada pareja.
